Politique de confidentialité
Comment Caroline Billiard collecte, traite et protège vos données personnelles, conformément au RGPD et à la LOPDGDD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site casa-blanca.immo est :
- Caroline Billiard
- NIF / NIE : [À COMPLÉTER]
- Adresse : [À COMPLÉTER]
- Email : casablancacosta12@gmail.com
- Téléphone : +34 639 64 33 99
La présente politique de confidentialité est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
2. Données collectées
Nous collectons exclusivement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Formulaire de contact : nom, adresse email, sujet, message. Tout élément que vous choisissez d’ajouter au message (téléphone, budget, zone, projet) est traité comme une donnée transmise volontairement.
- Échanges par email, téléphone ou WhatsApp : contenu des échanges, coordonnées que vous fournissez.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dans le cadre du fonctionnement du site et de sa sécurité.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou les canaux directs | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) | 3 ans après le dernier contact |
| Accompagnement de votre projet immobilier | Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | Durée de la relation + 5 ans |
| Respect d’obligations légales (anti-blanchiment, fiscalité, comptabilité) | Obligation légale (art. 6.1.c) | Conformément aux durées légales applicables en Espagne (jusqu’à 10 ans) |
| Sécurité du site et journalisation technique | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois maximum |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Caroline Billiard. Elles peuvent être communiquées à :
- Les prestataires techniques du site (hébergeur, fournisseur d’email), strictement pour les besoins du service ;
- Les partenaires immobiliers (agents collaborateurs, notaires, avocats, gestoría) uniquement avec votre accord explicite et pour faire avancer votre projet ;
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors UE
Certains outils utilisés (par exemple WhatsApp Business Meta, Instagram, Facebook, Gmail) peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou par les certifications de chaque fournisseur (Data Privacy Framework UE-US, lorsque applicable).
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ;
- Limitation : restreindre le traitement ;
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Retrait du consentement : à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, envoyez une demande à casablancacosta12@gmail.com accompagnée d’un justificatif d’identité.
7. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) :
- Site : www.aepd.es
- Adresse : C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, Espagne
Les résidents français peuvent également saisir la CNIL (cnil.fr), les résidents belges l’APD (autoriteprotectiondonnees.be) et les résidents néerlandais l’Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Sécurité
Caroline Billiard met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint aux outils, sauvegardes régulières).
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les pratiques du site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
10. Contact
Toute question relative à la protection de vos données peut être adressée à : casablancacosta12@gmail.com.